Self-Service-Onboarding

Sieben Schritte, die ein Weingut selbst durchläuft. Nur die ersten fünf brauchen eine Eingabe; die Einrichtung danach erledigt die Plattform allein.

1. 1

   Registrieren

   1 Min.

   Auf wein-online-verkaufen.de/register die E-Mail-Adresse eintragen. Mehr braucht es nicht — der Anmeldelink kommt per E-Mail.

2. 2

   Stammdaten und Passwort

   2 Min.

   Name des Weinguts, Anschrift, Passwort. Danach steht ein kostenloser Account im Cockpit bereit.

3. 3

   Cockpit erkunden

   so lange Sie möchten

   Ohne Zeitdruck und ohne Kreditkarte umsehen. Shop-Funktionen sind sichtbar, aber noch gesperrt.

4. 4

   Tarif wählen

   2 Min.

   Shop, Story oder Full Service — monatlich oder jährlich, auf Wunsch mit Done-for-you-Einrichtung.

5. 5

   Bezahlen

   1 Min.

   Stripe Checkout für das Abo. Die Zahlung ist die Freigabe für alles Weitere.

6. 6

   Automatische Einrichtung

   2 – 3 Min.

   Die Provisioning-Pipeline legt den Shop vollständig an. Den Fortschritt sehen Sie live im Cockpit.

7. 7

   Shop ist live

   sofort

   Erreichbar unter ihr-weingut.wein-online-verkaufen.de. Eine E-Mail bestätigt den Start und nennt die nächsten Schritte.

Auf der Landingpage führen „Kostenlos loslegen“, „Kostenlos registrieren“ und die Buttons unter den Tarifen zur Seite /register. Dort genügt die E-Mail-Adresse — keine Kreditkarte, kein Passwort, kein Formular.

• Die Self-Service-API legt einen Account an und verschickt einen Anmeldelink (MagicLink)
• Der Link führt direkt ins Cockpit unter cockpit.wein-online-verkaufen.de/onboarding
• Er ist 15 Minuten gültig; danach einfach erneut registrieren — es kommt ein neuer Link

Der Anmeldelink öffnet im Cockpit das Formular „Willkommen!“. Mit Account erstellen ist der kostenlose Account fertig; ab dann meldet sich das Weingut mit E-Mail-Adresse und Passwort an.

Technisch wechselt der Account dabei vom Status registered zu onboarding. Was die Status bedeuten, steht unten im Abschnitt Status im Überblick.

Der kostenlose Account ist kein Demo-Modus, sondern das echte Cockpit — nur noch ohne Shop dahinter. Die Übersicht begrüßt mit „Dein Account ist bereit“ und zeigt die Tarife.

• Offen: Übersicht, Einstellungen (unter anderem Profil), Hilfe und Feedback
• Sichtbar, aber gesperrt: Bestellungen, Weinbuch, Kunden, Content, Einnahmen und Gutscheine — ein Klick erklärt, wie man sie freischaltet

„Jetzt Shop einrichten“ führt zur Seite /shop-einrichten im Cockpit. Sie hat drei Stufen: Paket, Zahlung, Einrichtung. In der ersten wird gewählt:

• Abrechnung: monatlich und monatlich kündbar, oder jährlich mit 10 % Rabatt
• Done for you (optional, 500 € einmalig): Wir legen die Weine an, richten Versand, Zahlungen und Rechtstexte ein und schalten den Shop live
• Wunsch-Adresse (optional): der vordere Teil von ihr-weingut.wein-online-verkaufen.de

Die Stufe „Zahlung“ zeigt die Zusammenfassung und den heute fälligen Betrag. Zahlungspflichtig bestellen leitet zu Stripe Checkout weiter; dort wird das Abo abgeschlossen, auf Wunsch zusammen mit der Done-for-you-Einrichtung. Danach geht es automatisch zurück ins Cockpit.

• Die Einrichtung startet erst nach bestätigter Zahlung — über die Rückkehr aus Stripe oder den Stripe-Webhook, je nachdem, was zuerst ankommt
• Ein Abbruch im Checkout ist folgenlos: Das Cockpit meldet ihn, der kostenlose Account bleibt bestehen
• Eine Buchungsbestätigung kommt zusätzlich per E-Mail

Nach der Zahlung startet die Provisioning-Pipeline der Self-Service-API. Sie arbeitet zwölf Schritte der Reihe nach ab und prüft jeden einzeln, bevor sie weitergeht. Das Cockpit zeigt den Fortschritt live — mit Fortschrittsbalken und einer Liste, in der sich die Häkchen nacheinander füllen.

Was hier nicht mehr vorkommt: Sales Channel per Skript anlegen, DNS-Einträge setzen, Branding von Hand. Für die Shop-Adressen unter wein-online-verkaufen.de gibt es einen Wildcard-DNS-Eintrag; die Route schreibt die Pipeline selbst, das Zertifikat holt Traefik beim ersten Aufruf. Logo und Anschrift pflegt das Weingut selbst im Cockpit.

Nach dem letzten Schritt steht der Account auf active, und der Shop ist unter https://ihr-weingut.wein-online-verkaufen.de erreichbar — zunächst noch ohne Weine. Die Go-live-E-Mail fasst Shop-Adresse, Cockpit-Link und Tarif zusammen.

Danach, in dieser Reihenfolge:

• Unter Einstellungen → Zahlungen auf „Stripe-Konto verbinden“ klicken und das Stripe-Onboarding abschließen
• Versandkosten unter Einstellungen → Versand prüfen — angelegt ist eine Pauschale für Deutschland
• Rechtstexte unter Einstellungen → Rechtliches hinterlegen: Impressum, Datenschutz, Widerruf, AGB
• Logo und Anschrift unter Einstellungen → Profil prüfen — sie stehen auf jeder Rechnung
• Die ersten Weine im Weinbuch anlegen, mit Bild und Verkostungsnotiz
• Eine Testbestellung im eigenen Shop durchspielen

Wie die einzelnen Masken aussehen, zeigt der Quick-Start-Guide.

Jeder Account trägt in der Self-Service-API einen Status. Cockpit und Master Dashboard richten sich danach.

Kündigt ein Weingut sein Abo oder schlägt eine Abbuchung fehl, vermerkt die Self-Service-API das über den Stripe-Webhook als cancelled beziehungsweise suspended. Gesperrt wird ein Shop aber nur über die Sperre im Master Dashboard — das bleibt eine bewusste Entscheidung des Betreibers.

Im Normalfall nichts — der Betreiber sieht neue Accounts im Master Dashboard unter admin.wein-online-verkaufen.de: Interessenten und frisch Registrierte unter „Prospects“, Weingüter mit Stammdaten — vom kostenlosen Account bis zum laufenden Shop — unter „Kunden“, Rückmeldungen unter „Feedback“. Hand anlegen muss er in diesen Fällen:

• Einrichtung fehlgeschlagen — Ursache aus dem angezeigten Schritt beheben, dann den Lauf erneut anstoßen
• Done for you — Weine, Versand, Zahlungen und Rechtstexte im Auftrag des Weinguts einrichten
• Eigene Domain — die Verbindung einer eigenen Domain richtet derzeit der Betreiber ein; eine Selbstbedienung im Cockpit ist in Arbeit
• Sperren und Reaktivieren — im Master Dashboard, zum Beispiel bei offenen Zahlungen